Amas de Casa

Un punto de encuentro para ciudadanos y asesores

Aniversario

Asociaciones Locales

¿Qué hacemos?

La Asociación Provincial de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de A Coruña, es una asociación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Su ámbito de actuación es toda la provincia de A Coruña, en la que cuenta con 63 Asociaciones Locales.

Es miembro de la Unión Mundial de Amas de Casa (UNICA), de la Federación Gallega de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios “BRETEMA”, y recientemente, de la Confederación Nacional “Iberconsumo XXI”.

La Asociación participa, con representación, en el Consejo Nacional de Consumidores, Consello Galego de Consumidores e Usuarios, Consello de Dirección do Instituto Galego de Consumo, Consello Económico e Social, Consello Galego de Transportes, Xunta Arbitral de Transporte, Xunta Arbitral de Consumo, Comisión de Prezos, Consello Galego de Medio Ambiente, Consello Forestal, Axencia Galega de Desenvolvemento Rural – AGADER, Consello da Agricultural Ecolóxica – CRAEGA, Consello Galego de Turismo, e Concellos Locais de Consumo, Comisión de Espectáculos Públicos, Consello Galego de Benestar Social, Consello Galego da Muller, Consello Municipal da Muller.

Nuestros servicios

Información y asesoramiento

Ofrecemos atención directa y personalizada para resolver tus dudas sobre derechos como consumidor o consumidora, y orientarte sobre las mejores estrategias para defender tus intereses.

Este servicio incluye:
✔ resolución de consultas
✔ explicación de tus derechos
✔ orientación en pasos a seguir para reclamar o mediar.

Sistema arbitral de consumo

El Sistema Arbitral de Consumo permite resolver conflictos con empresas de forma rápida, gratuita y sin necesidad de acudir a un juzgado.

La Asociación está adherida al Sistema Arbitral y de Mediación, regulado por el Real Decreto 231/2008, y participa en la Xunta Arbitral de Consumo de Galicia (vinculada al Instituto Galego do Consumo e da Competencia).

Ofrecemos:

Atención de reclamaciones
Mediación con las empresas
Gestión de arbitraje cuando no se alcanza acuerdo.

Actividades y cursos

Desarrollamos actividades y cursos formativos abiertos a todos los usuarios/as, con el objetivo de informar, formar y fomentar el bienestar de la comunidad.

Entre ellos se encuentran, por ejemplo:
– Talleres y cursos de memoria.
– Arte y pintura.
– Idiomas (como inglés).
– Manualidades, bolillos, cocina.

Gabinete jurídico

Ponemos a tu disposición un gabinete jurídico especializado en consumo, junto con nuestra Oficina de atención al consumidor, donde puedes:

✔ pedir asesoramiento legal
✔ tramitar reclamaciones
✔ gestionar denuncias
✔ solicitar mediaciones
✔ recibir apoyo en el proceso completo.

La defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias es nuestra razón de ser.

Igualdad

Desde la Asociación promovemos la igualdad entre mujeres y hombres, la defensa de los derechos de la mujer, la prevención de la violencia de género y la ruptura de estereotipos y creencias sexistas, a través de acciones de sensibilización, formación y participación social.

Desarrollamos actividades de igualdade orientadas al fomento del asociacionismo y la participación de las mujeres, dentro del programa SI437A (año 2025), subvencionado por la Xunta de Galicia – Dirección Xeral de Promoción da Igualdade.

Dende a Asociación promovemos a igualdade entre mulleres e homes, a defensa dos dereitos da muller, o fortalecemento do movemento asociativo, a prevención da violencia de xénero e a ruptura de estereotipos e crenzas sexistas, a través de accións de sensibilización, formación e participación social. O Concello da Coruña, contribue o desenvolmento destas accións con una axuda económica según o programa “actividades de interés social en materia de igualdade e diversidade para o ano 2025”