Resolviendo dudas, atendiendo consultas acerca de la normativa legal de consumo, de los derechos y obligaciones como consumidores y usuarios, así como los problemas diarios que pudieran surgir en las relaciones comerciales y de consumo.
Tramitación de reclamaciones, mediación. Se realizan todos los trámites de cara al Arbitraje de Consumo.
«Esta organización presta un servicio de consulta y resolución de reclamaciones a los consumidores, subvencionado por la Xunta de Galicia. Dicho servicio será gratuito cuando se trate de servicios relacionados con productos y servicios financieros o de subministro de energía eléctrica o de gas».
Este servicio se presta por teléfono – 981 22 52 76 / 606 839 448; Correo electrónico: administracion@amascasa.com; y presencialmente en nuestras oficinas- horario de 9’00 a 13’30 h y de 16’30 a 19’30h. (cita previa)
Martes formativos: todos los martes en horario de 18:00 a 19:00 h. realizamos conferencias-charlas sobre diversos temas de consumo (electricidad, telefonía y telecomunicaciones, sanidad, seguridad, alimentación, medio ambiente, asociacionismo, transportes, viajes….). Lugar habitual de realización en el Salón de Actos del Sporting club Casino de A Coruña, c/ Real, 83- 1º pl. Se informa semanalmente a través de correo electrónico, whatsapp-606839448 y medios de comunicación.
Otros canales de emisión de charlas y otras actividades: a través de internet con la colaboración de «Canal Senior» www.canalsenior.es . Es muy sencillo el acceso a esta plataforma. Sólo es necesario darte de alta como usuario e inscribirse en cada actividad que desees asistir. Y el Instituto Galego de Consumo y de la Competencia- https://consumo.xunta.gal/es
Implantación del portal «Import@ss»
DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR, 15 de marzo
Día de puertas abiertas en la Asociación, para resolver todas las dudas y cuestiones referentes a las relaciones comerciales entre Consumidor y Usuario y Empresa.. Además presencia en la calle prestando el mismo servicio al ciudadano, y reparto de folletos y guías informativas.